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Une filiale du Groupe Atout Plus.

Training representation : S'initier à la démarche Qualité

S'initier à la démarche Qualité

In-person training
Duration: 14 hours (2 days)
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CFPF excluding VAT
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Training created on 1/16/23.Last update on 6/15/23.

Programme version: 2

Training programme PDF version

Le terme qualité est utilisé dans de nombreuses locutions. Mais de quoi il en ressort exactement ? Quels en sont les coûts, les apports et les contraintes ? Les entreprises les plus performantes ont fait de la Qualité la stratégie centrale de leur développement. Ecouter, satisfaire et fidéliser le client, tel est l’enjeux de la démarche autour de laquelle elles construisent l’organisation de leur production et leur approche commerciale. Ce stage est une initiation aux concepts de la Qualité et constitue un entraînement pratique à la démarche permanente d’amélioration.

Objectives of the training

  • - De sensibiliser les stagiaires à l’intérêt d’une démarche Qualité - De leur faire découvrir activement, par des exercices et des simulations, les différentes étapes de la démarche en utilisant les concepts de base de la Qualité. - De les familiariser avec les outils classiques de la Qualité, par un entraînement spécifique centré sur leur pratique professionnelle et les situations réelles rencontrées dans le cadre de leurs missions

Profile of beneficiaries

For whom
  • Toutes personnes souhaitant mettre en place une démarche qualité Tout salarié ou qui sera concernée par une prochaine démarche qualité
Requirements

Training content

  • - L’analyse de l’impact de la qualité sur la performance de l’entreprise o La qualité conditionne la profitabilité de l’entreprise o La qualité totale comme fondement moderne des stratégies compétitives - La mise en place d’un programme de qualité ne permet pas toujours d’atteindre la performance désirée - Les leviers de la performance d’une politique de qualité : le commandement et les relations avec les salariés ; la production en flux tendus ; les relations avec les partenaires de l’entreprise ; les instruments de gestion de la qualité - Vers la contractualisation du système de management de la qualité : les apports des normes ISO 9000 - Les risques de la démarche qualité
Teaching team

Des formateurs certifiés à la pédagogie pour adultes bénéficiant d'une expérience professionnelle significative et réussie dans les domaines sur lesquels ils interviennent.

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes. - Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. - Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire. - Le support de cours Power Point, sera remis aux stagiaires au format PDF
Technical and educational resources
  • Accès à l'extranet après la formation : documents mis en ligne, consultables et téléchargeables.
  • Une équipe pédagogique dédiée pour l'accompagnement tout au long du processus.

Training location

Groupe Atout Plus 35 street Eugène Porcheron, Quartier Latin, 98800 Nouméa

Reception capacity

Between 5 and 8 learners