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Une filiale du Groupe Atout Plus.

Training representation : Savoir et savoir faire des technicien(ne)s de surface

Savoir et savoir faire des technicien(ne)s de surface

In-person training
Duration: 14 hours (2 days)
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CFPF excluding VAT
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Training created on 11/24/20.Last update on 5/16/23.

Programme version: 1

Training programme PDF version

Etre technicien(ne) demande de l'abnégation, de l'organisation dans son travail, le soucis du détail, la connaissance des produits en fonction des matériaux et les techniques d'utilisation. Il/elle doit également être autonome, poli(e), aimable et à l'écoute. Personne fiable et de confiance puisqu'elle rentre dans l'intimité des particuliers et des professionnels.

Objectives of the training

  • Maîtriser les produits et techniques de ménages et de repassage
  • Adopter les gestes et postures de sécurité
  • Satisfaire et fidéliser ses clients

Profile of beneficiaries

For whom
  • Toutes personnes effectuant du ménage chez des particuliers ou des professionnels
Requirements
  • Aucun prérequis

Training content

  • Satisfaire et fidéliser ses clients
    • Quelles sont les attentes du client ?
    • Comment se rendre indispensable ?
    • Trucs et astuces de la femme de ménage parfaite
  • Maîtriser les produits et les techniques
    • Découvrir les gammes de produits
    • Créer un cycle de nettoyage écologique
    • Nettoyer les vitres à la raclette
    • Repasser une chemise
  • Adopter les gestes et les postures
    • Comment godiller sans se fatiguer
    • Quelles positions adapter pour ne pas se blesser
Teaching team

Des formateurs certifiés à la pédagogie pour adultes bénéficiant d'une expérience professionnelle significative et réussie dans les domaines sur lesquels ils interviennent.

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Les évaluations sont orales, individuelles ou collectives et s'effectuent tout au long de la formation grâce aux exercices et aux mises en situation réalisées
  • Une évaluation formative écrite est réalisée en fin de parcours
  • Une attestation de formation nominative est délivrée à chacun des participants
Technical and educational resources
  • Formation Action qui vise l'opérationnalité immédiate De nombreux exercices sont proposés pour une montée en compétences efficace et rapide
  • Un livret pédagogique est transmis à chacun pour une meilleure appropriation
  • Accès à l'extranet après la formation : documents mis en ligne, consultables et téléchargeable
  • Une équipe pédagogique dédiée pour l'accompagnement tout au long du processus

Reception capacity

Between 5 and 8 learners