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Une filiale du Groupe Atout Plus.

Training representation : Communiquer et gérer les situations conflictuelles avec les outils de la PNL

Communiquer et gérer les situations conflictuelles avec les outils de la PNL

In-person training
Duration: 14 hours (2 days)
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CFPF excluding VAT
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Training created on 1/4/23.Last update on 5/15/23.

Programme version: 2

Training programme PDF version

La PNL (programmation neurolinguistique) est reconnue pour fournir d’excellents outils de communication et de développement personnel. Durant ces 2 jours, vous apprendrez à acquérir des outils concrets et faciles d’application pour perfectionner votre communication. Vous expérimenterez certains modèles performants de changement et découvrirez comment utiliser vos ressources, actualiser votre potentiel et gérer les situations conflictuelles. Vous serez donc capables à l’issue de la formation de développer une grande flexibilité comportementale.

Objectives of the training

  • Connaître l'origine de la PNL : postulats et applications
  • Utiliser les outils de la PNL dans sa communication
  • Instaurer une communication active
  • Anticiper et prévenir un conflit
  • Résoudre une situation conflictuelle par une position d'écoute et de dialogue

Profile of beneficiaries

For whom
  • Toute personne souhaitant acquérir des méthodes de communication simples, éprouvées et efficaces
Requirements
  • Etre motivé-e, tout simplement.

Training content

  • Le schéma de la communication
    • Les canaux sensoriels : quel est le vôtre?
    • Le système de représentation
    • La communication verbale et non verbale
    • Les principes d'une communication efficace
    • Le message "JE" de Thomas GORDON : application par des cas concrets
  • La communication pour gérer les conflits
    • A qui appartient le problème
    • Décoder les situations de conflit
    • Les techniques de résolution de conflit
  • Technique d'ancrage pour installer des ressources
Teaching team

Des formateurs certifiés à la pédagogie pour adultes bénéficiant d'une expérience professionnelle significative et réussie dans les domaines sur lesquels ils interviennent.

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Les évaluations sont orales, individuelles ou collectives et s'effectuent tout au long de la formation grâce aux exercices et aux mises en situation réalisées.
  • Une évaluation formative écrite est réalisée en fin de parcours
  • Une attestation de formation nominative est délivrée à chacun des participants
Technical and educational resources
  • Formation Action qui vise l'opérationnalité immédiate. Une équipe pédagogique dédiée pour l'accompagnement tout au long du processus administratif, pédagogique et financier
  • De nombreux exercices sont proposées pour une montée en compétences efficace et rapide.
  • Un livret pédagogique est transmis à chacun pour une meilleure appropriation
  • Accès à l'extranet après la formation : documents en lien avec la formation mis en ligne, consultables et téléchargeables

Training location

Groupe Atout Plus 35 street Eugène Porcheron, Quartier Latin, 98800 Nouméa

Reception capacity

Between 5 and 8 learners