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Une filiale du Groupe Atout Plus.

Training representation : Désamorcer sa colère et faire face à celle de son interlocuteur

Désamorcer sa colère et faire face à celle de son interlocuteur

In-person training
Duration: 14 hours (2 days)
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CFPF excluding VAT
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Training created on 1/28/19.Last update on 5/16/23.

Programme version: 1

Training programme PDF version

Objectives of the training

  • Décrypter sa colère et l'apprivoiser.
  • Sortir des situations de tension émotionnelle grâce à la communication positive.
  • Décoder les réactions de l'autre et les raisons de sa colère pour tempérer sa propre réaction
  • Retrouver une dynamique de collaboration saine après un élan de colère.

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout personnel médical, paramédical, social ou éducatif.
Requirements

Training content

  • Décrypter les mécanismes de la colère :
    • Comprendre le fonctionnement des trois cerveaux et l'influence des émotions.
    • Analyser les processus comportementaux face à l'agressivité.
    • Développer un rapport juste avec sa colère : ne pas en avoir peur et ne pas la subir.
  • Gérer sa colère et apprendre à la contrôler :
    • Analyser les origines de sa colère en rapport avec ses besoins fondamentaux.
    • Cerner ses modes de fonctionnement négatifs liés à la colère et les transformer positivement.
  • Se valoriser pour retrouver calme, efficacité et performance :
    • Neutraliser l'impact des pensées négatives.
    • Développer la verbalisation positive et apprendre à parler de soi.
  • Détecter la montée de la colère chez l'autre et la canaliser :
    • Décoder l'entrée dans la colère de son interlocuteur à travers sa communication non verbale.
    • Maintenir des relations positives en respectant le point de vue de son agresseur.
    • Pratiquer le recadrage positif pour garder le contrôle de la situation.
  • Garder une communication assertive en situation de tension :
    • Affirmer ses opinions sans passage en force.
    • Améliorer sa maîtrise émotionnelle face à l'agressivité.
    • Développer une posture stable et confiante grâce à la respiration.
    • Formuler un refus clair, résoudre un désaccord ou un conflit.
  • Méthode :
    • Apports théoriques avec les travaux de LABORIT, autodiagnostic des origines de sa colère, mises en situation sur la gestion de l'agressivité, exercices de communication positive.
    • Remise de supports pédagogiques.
Teaching team

Des formateurs certifiés à la pédagogie pour adultes bénéficiant d'une expérience professionnelle significative et réussie dans les domaines sur lesquels ils interviennent.

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Technical and educational resources
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques.
  • Etude de cas concrets.
  • Quizz en salle.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.