Désamorcer sa colère et faire face à celle de son interlocuteur
Formation créée le 28/01/2019. Dernière mise à jour le 16/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Décrypter sa colère et l'apprivoiser.
- Sortir des situations de tension émotionnelle grâce à la communication positive.
- Décoder les réactions de l'autre et les raisons de sa colère pour tempérer sa propre réaction
- Retrouver une dynamique de collaboration saine après un élan de colère.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout personnel médical, paramédical, social ou éducatif.
Prérequis
Contenu de la formation
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Décrypter les mécanismes de la colère :
- Comprendre le fonctionnement des trois cerveaux et l'influence des émotions.
- Analyser les processus comportementaux face à l'agressivité.
- Développer un rapport juste avec sa colère : ne pas en avoir peur et ne pas la subir.
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Gérer sa colère et apprendre à la contrôler :
- Analyser les origines de sa colère en rapport avec ses besoins fondamentaux.
- Cerner ses modes de fonctionnement négatifs liés à la colère et les transformer positivement.
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Se valoriser pour retrouver calme, efficacité et performance :
- Neutraliser l'impact des pensées négatives.
- Développer la verbalisation positive et apprendre à parler de soi.
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Détecter la montée de la colère chez l'autre et la canaliser :
- Décoder l'entrée dans la colère de son interlocuteur à travers sa communication non verbale.
- Maintenir des relations positives en respectant le point de vue de son agresseur.
- Pratiquer le recadrage positif pour garder le contrôle de la situation.
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Garder une communication assertive en situation de tension :
- Affirmer ses opinions sans passage en force.
- Améliorer sa maîtrise émotionnelle face à l'agressivité.
- Développer une posture stable et confiante grâce à la respiration.
- Formuler un refus clair, résoudre un désaccord ou un conflit.
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Méthode :
- Apports théoriques avec les travaux de LABORIT, autodiagnostic des origines de sa colère, mises en situation sur la gestion de l'agressivité, exercices de communication positive.
- Remise de supports pédagogiques.
Équipe pédagogique
Des formateurs certifiés à la pédagogie pour adultes bénéficiant d'une expérience professionnelle significative et réussie dans les domaines sur lesquels ils interviennent.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quizz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.